Må vi bruge ChatGPT på arbejdet? Ja, men læs det her først

Ja. For langt de fleste opgaver er det ikke bare tilladt, det er en god idé. Men der er en håndfuld ting, du aldrig skal skrive ind i den gratis udgave, og en enkelt beslutning, jeres ledelse med fordel tager, før I ruller det ud til alle.

Svaret afhænger af to ting

Om det er i orden at bruge ChatGPT til en konkret opgave, hænger på to spørgsmål: hvilken udgave I bruger, og hvad I skriver ind i den. Det første handler om, hvor jeres data ender. Det andet handler om, hvad I overhovedet lægger ind. Får I styr på begge dele, kan I bruge AI trygt til det meste af det, en almindelig arbejdsdag består af.

Fem ting du skal holde ude af den gratis udgave

Den gratis udgave af ChatGPT kan gemme dine samtaler og bruge dem til at træne modellen videre. Derfor er der noget, der ikke skal derind:

• Personoplysninger om kunder, borgere eller kolleger. Navne, cpr, helbred, adresser.
• Forretningshemmeligheder og fortrolige strategidokumenter.
• Tal og resultater, der endnu ikke er offentliggjort.
• Fortrolige kontrakter og aftaler.
• Kildekode eller data, I ikke har lov til at dele med tredjepart.

Reglen er nem at huske: hvis du ikke ville sende det i en almindelig mail til en fremmed, så skriv det ikke ind i en gratis AI-tjeneste. Har du brug for at arbejde med den slags, så anonymisér det først, eller lav et opdigtet eksempel, du kan øve dig på.

Erhvervsudgaverne ændrer billedet

Her bliver det interessant. Alle de store leverandører har erhvervsudgaver med langt stærkere databeskyttelse end gratisudgaverne. Fælles for dem er, at de som udgangspunkt ikke træner videre på det, I skriver ind, og at I kan få en databehandleraftale. Hvilken der passer bedst, afhænger mest af, hvilke systemer I bruger i forvejen:

• ChatGPT Business og Enterprise fra OpenAI. Et oplagt valg, hvis medarbejderne allerede kender ChatGPT.
• Microsoft Copilot i Microsoft 365. Den arbejder inde i jeres eget Microsoft-miljø og kan bruge jeres mails og dokumenter, hvis I giver adgang til det.
• Gemini i Google Workspace (Business og Enterprise). Det naturlige match, hvis I kører Gmail, Docs og Drive.
• Claude Team og Enterprise fra Anthropic. Stærk til lange dokumenter, analyse og tekstarbejde.
• Le Chat Enterprise fra franske Mistral. En europæisk leverandør, som mange i finans og det offentlige kigger på. Vær opmærksom på, at Team-udgaven ifølge omtaler fra september 2026 træner på data, medmindre det slås fra, så tjek indstillingen.

Vilkårene ændrer sig løbende, også efter at I har valgt. Læs derfor altid de aktuelle vilkår for netop den udgave, I køber, og få dem bekræftet i databehandleraftalen. For rigtig mange virksomheder er det her, det giver mening at lande: én godkendt erhvervsudgave, som medarbejderne trygt kan bruge til rigtige opgaver. Vil du et lag dybere i, hvilke data der må hvor, så læs GDPR og AI i praksis.

Beslutningen ledelsen bør tage først

Det svageste led er sjældent teknologien. Det er, at ingen har sagt højt, hvad man må. Så folk gætter. Nogle er alt for forsigtige og går glip af gevinsten, andre deler ting, de ikke burde. Løsningen er en kort AI-politik. Ikke et fyrre siders dokument, men én side, der siger, hvilke værktøjer der er godkendt, hvad man må bruge dem til, og hvad der aldrig skal deles.

Vi har lavet en gratis skabelon, I kan tilpasse på en eftermiddag, og en grundig gennemgang af AI-politik og AI-strategi, hvis I vil forstå det hele lidt bedre først.

Og så det, de fleste overser: lær at bruge den ordentligt

De fleste bruger ChatGPT som en lidt bedre Google. De stiller et spørgsmål, får et svar, og går videre. Der ligger meget mere i den, når man først lærer at give den ordentlig kontekst, bygge sine egne små assistenter og få den til at levere noget, man faktisk kan aflevere. Det er præcis det, vi arbejder med på vores ChatGPT kursus, og på et firmakursus, hvor hele holdet kommer med.